[Funland] Câu chuyện #iPhone trả bảo hành không còn #nguyên_seal

[Phan3H]

Câu chuyện #iPhone trả bảo hành không còn #nguyên_seal

Em mua 01 chiếc iPhoneX, hàng chính hãng, mã VN/A. Hôm trước, em đi bảo hành chiếc máy #iPhoneX với lỗi #FaceID. Sau đó mấy hôm, Apple đã xác nhận về việc máy lỗi và sẽ được đổi trả/thay thế bằng 1 chiếc máy mới khác.

Ngày 06/3/2018, em đến Trung tâm bảo hành (TTBH) để nhận máy thì máy không còn nguyên seal, không còn hộp (hộp em đang nói tới không phải là cái hộp đựng máy như mình đi mua máy mới, mà hộp đựng máy trả bảo hành, có đóng seal nhé các bác). Em đã không đồng ý nhận chiếc máy đó với lý do như trên. Các bạn kỹ thuật viên ở TTBH đã giải thích cho em với lý do:
Xin lỗi anh, do chúng em “sơ suất” nên đã bóc hộp từ trước đó... Apple bảo hành rất nhiều máy vì vậy hộp của anh chúng em đã bóc và dùng cho những máy khác...

Với những lời giải thích như vậy, em đã không đồng ý nhận máy. Em có lập biên bản xác nhận sự việc (có người làm chứng), ghi âm, chụp ảnh và từ chối nhận chiếc máy nói trên.

Em đã liên hệ tới các số: 18001127 và Bộ phận hỗ trợ của Apple tại Singapore theo số +6564808300, tất cả cũng chỉ nói là ghi nhận sự việc. Đã feedback với Apple và chưa thấy hồi âm.

Một TTBH được một hãng lớn như Apple ủy quyền mà làm ăn như vậy sao các bác?

 

[Tackehoa6886]

cháu hóng kết quả.

 

[Pvsc]

May quá em không mua ip bao giờ

 

[VIỆT ANH]

Em cũng chờ kết quả.
Cơ mà các cụ chơi hàng hịn,phải chờ lâu thì cũng nẫu ruột nhỉ.
Em chơi hàng đểu đểu, hỏng thì phi thùng rác, làm con mới không tiếc.

 

[rangerlott]

hãng lớn mà bh làm ăn bố láo nhỉ.

 

[vt2phuc]

May quá, em ko đủ tiền mua ip mới bao giờ
Nên cứ dùng android cũ thôi cho tiện

 

[mazda3_pro]

Em cũng không mua iphone bao giờ như các cụ ở trên. Theo em đơn giản giá bán quá cao so với giá trị mang lại nên em không chọn.

 

[slaz8]

Nó không còn cả hộp có tbh hay cả seal dán máy cũng không còn hả cụ?

 

[hxduong]

Em đi BH khi nhận máy chỉ có seal dán trên màn, đổi BH thì chỉ đổi mỗi thân máy. Hộp & PK không đổi. Quan trọng là mình check chưa active trên hệ thống & khi active lên nó trùng với thông tịn máy cũ (có chứng từ đi kèm).

 

[JasonNghia]

em hóng vì cái này em không biết, chứ em mua hàng TBH của thương gia cũng chỉ có máy trần, với tờ giấy xác nhận đổi máy thôi chứ không có hộp, không biết có phải do họ bóc hộp ra bỏ đi cho gọn hay không

 

[Eagle No.1]

Ảnh cái iPhone giống như bị con gì gặm là cái nó trả lại cho cụ à?

 

[butchikim]

Bạn cháu cũng bỏ mớ tiền ra mua iPhoneX mà dùng nóng cũng mang đi bảo hành, gần tháng nay dùng tạm cục gạch chờ. Hàng cao cấp có khác

 

[Nokfev]

Cái này đúng là TTBH hơi bị tắc trách !
Cơ mà mấy khi gặp được khách hàng khó tính như cụ

 

[Lee Saker]

Cháu ít tiền cứ mua máy của thương gia bacdo cho chắc có gì còn lên OF kêu

 

[phucbonguyen]

e mua cho gấu mà gấu chê sóng kém,chập chờn,vào face chậm.nói tóm lại gấu e bảo ko đáng tiền

 

[goldmonkey]

Em đi BH khi nhận máy chỉ có seal dán trên màn, đổi BH thì chỉ đổi mỗi thân máy. Hộp & PK không đổi. Quan trọng là mình check chưa active trên hệ thống & khi active lên nó trùng với thông tịn máy cũ (có chứng từ đi kèm).

Vẫn thay được màn và pin cụ ạ.

 

[thanhbn1983]

Chã mà còn bị đối xử vậy

 

[Of.NguyenLinh]

Em cũng chờ kết quả.
Cơ mà các cụ chơi hàng hịn,phải chờ lâu thì cũng nẫu ruột nhỉ.
Em chơi hàng đểu đểu, hỏng thì phi thùng rác, làm con mới không tiếc.

cụ có thích HÀNG hịn không ạ

 

[tieuphuong1146]

Đúng đấy. Nguyên tắc phải có hộp. Đựng máy không thôi - không có phụ kiện. Kèm seal màn hình ở trong.
Tuy nhiên cỡ 3 năm trở lại đây không hiểu vì sao ko thấy có tại vietnam. Hàng apple care châu âu em xác nhận là có.

 

[flowerhn]

Vẫn là vấn đề con người cụ ạ. Láo nháo quen rồi