[Funland] Lại Aeon......

[BDS68]

Aeon Hà Đông e có cãi nhau vs thằng qly (ko biết cấp nào) vì ku con nhà e đi qua quầy rượu vang, nó va vào làm vỡ chai vang 575k. E dừng lại xử lý thì bọn nvien bán hàng kêu là chai này e bán theo lô nên a đền thì đền theo lô 3 chai (tức là e phải bỏ ra 3x575k= 1.725k). E bảo em tính sao thế, a ko biết bán theo lô ntn nhưng chai này bonj e cho lên kệ có 1 chai, cháu nó va vào làm vỡ 1 chai thì a đền 1 chai. Thế là ku nvien gọi cấp qly xuog xly. Qly xuống gặp e bằng thái độ vênh váo, hỏi trống ko:” thế ai làm vỡ? Có đúng 1 chai ko?… E bảo:” con nhà tôi nó va vào đấy, tôi đền” Quản lý bảo: này bán theo lô, a đền cả 3 chai. E bảo nếu các a gom 3 lô này cột vào nhau hoặc 1 hôpk thì tôi đền, còn trưng bày 1 chai thì tôi đền 1 chai. Các a bảo bán theo lô 10 chai thì tôi cũng đền 10 chai ah?
Qly bảo: ok, tôi sẽ gọi công an, mời a vào phòng kỹ thuật xem Cam. E bảo luôn:” ông qly mag xly kém thật, cháu nó làm vỡ chai thì tôi thừa nhận, nvien của a cũng thừa nhận 1 chai. Xem Cam giải quyết vde gì? A doạ ai chứ doạ tôi thế dek nào dc.
tranh cãi lúc rốt cuộc qly gọi cấp cao hơn rồi cũng đồng ý e đền bằng cách mua chai khác bằng tiền rồi trả lại chai khác đó với nhân viên đi theo để lấy.

Xử lý chán nhỉ, loằng ngoằng thật. Biết thế khéo đầu tiên cụ cứ lẳng lặng giả vờ như khách hàng ra chính quầy đó hỏi mua 1 chai, kiểu gì họ cũng bán và đền vào là xong

 

[Ông Lão Đánh_Cá]

Em tin là hệ thống người ta bài bản, công tác đào tạo nhân viên ứng xử tốt.
==> Em có nhận định: nhân viên ban đầu sẽ mời khách hàng về phòng làm việc, hoặc có lời nói đúng mực. Nhưng khách hàng ko hợp tác. Sau đó nhân viên mất bình tĩnh và dẫn đến hành xử sai.

Em ko tin đầu tiên họ đã hành xử như giang hồ giống chị này trình bày.

Kiểm tra đồ ko phát hiện ăn cắp thì siêu thị mệt mỏi hẳn rồi.

 

[duongphong]

Mấy bác bảo vệ trông giữ xe em thấy bình thường, hòa nhã vui vẻ, chỉ chỗ đỗ xe rất chu đáo. Mấy cu thanh niên đeo thẻ kia chắc trong bộ phận an ninh soi cam, có vẻ có tí chữ mà do tấm chiếu chưa trải nên xử lý như vậy là hồ đồ, dễ ăn kiện ngược.

Cái clip này nó là đoạn sau, thiếu mất đoạn đầu, rất khó biết ban đầu lời nói như thế nào (nhưng kiểu gì thì kiểu, cái việc check choác với KH thế kia, không đúng quy trình xử lý với KH là chắc chắn).
Em nghĩ clip bị nổi lềnh phềnh trên mạng thế này, sẽ có thêm đoạn đầu để biết lời nói qua lại 2 bên thôi.

 

[xukute]

Thì sao? Có bằng chứng thì hẵng nói. Còn chưa có bằng chứng thì thái độ phải đúng mực và đàng hoàng.

Thì cụ cứ đấm người ta đi rồi biết? Hỏi em thì làm sao em biết
Vấn đề là phải nghe từ 2 tai, nghe phản hồi từ phía siêu thị đi đã rồi hãy kết luận.

 

[fun ô tồ]

Aeon Hà Đông e có cãi nhau vs thằng qly (ko biết cấp nào) vì ku con nhà e đi qua quầy rượu vang, nó va vào làm vỡ chai vang 575k. E dừng lại xử lý thì bọn nvien bán hàng kêu là chai này e bán theo lô nên a đền thì đền theo lô 3 chai (tức là e phải bỏ ra 3x575k= 1.725k). E bảo em tính sao thế, a ko biết bán theo lô ntn nhưng chai này bonj e cho lên kệ có 1 chai, cháu nó va vào làm vỡ 1 chai thì a đền 1 chai. Thế là ku nvien gọi cấp qly xuog xly. Qly xuống gặp e bằng thái độ vênh váo, hỏi trống ko:” thế ai làm vỡ? Có đúng 1 chai ko?… E bảo:” con nhà tôi nó va vào đấy, tôi đền” Quản lý bảo: này bán theo lô, a đền cả 3 chai. E bảo nếu các a gom 3 lô này cột vào nhau hoặc 1 hôpk thì tôi đền, còn trưng bày 1 chai thì tôi đền 1 chai. Các a bảo bán theo lô 10 chai thì tôi cũng đền 10 chai ah?
Qly bảo: ok, tôi sẽ gọi công an, mời a vào phòng kỹ thuật xem Cam. E bảo luôn:” ông qly mag xly kém thật, cháu nó làm vỡ chai thì tôi thừa nhận, nvien của a cũng thừa nhận 1 chai. Xem Cam giải quyết vde gì? A doạ ai chứ doạ tôi thế dek nào dc.
tranh cãi lúc rốt cuộc qly gọi cấp cao hơn rồi cũng đồng ý e đền bằng cách mua chai khác bằng tiền rồi trả lại chai khác đó với nhân viên đi theo để lấy.

Cái này quá vớ vẩn Cụ nhỉ . Bày 1 chai , vỡ đền 1 chai lại còn đòi 3 chai.

 

[HeoQuay66]

Thấy bẩu cậu An ninh ban đầu còn xưng là công an và đòi đưa về phường cơ, như vậy có đủ cấu thành tội giả mạo chức vụ, cấp bậc, vị trí công tác theo Điều 339 Bộ luật Hình sự 2015 chưa các cụ nhỉ

 

[rongauto]

Em hy vọng lần sau bác có góc nhìn "mấy bác bảo vệ lớn tuổi" thay cho "mấy thằng già già" thì mọi sự sẽ yên ổn hơn . Có thể Aeon Mall Long Biên khác biệt, còn ở Aeon Hà Đông em thấy bảo vệ cực kì ok, mỗi lần oánh xe vào em chỉ "hôm nay nóng quá bác nhỉ" cũng thấy các bác cười rất tươi . Em chỉ đưa ra "hy vọng", không chỉ trích cũng không giáo huấn. Chúc cụ một tuần mới an lành ạ.

eaon LB e đi nhiều lần vì gần mà chưa thấy thái độ sao cả, thấy bt

 

[Ông Lão Đánh_Cá]

Thấy bẩu cậu An ninh ban đầu còn xưng là công an và đòi đưa về phường cơ, như vậy có đủ cấu thành tội giả mạo chức vụ, cấp bậc, vị trí công tác theo Điều 339 Bộ luật Hình sự 2015 chưa các cụ nhỉ

"Thấy bẩu" mà tin ngay là dễ ăn loz cho mấy con mẹ điêu lắm đấy.
Cứ có tài liệu chứng minh thì mới nói chuyện. Cụ đừng hùng hổ vào đánh giá Doanh nghiệp người ta 1 sao, cứ bình tĩnh.

 

[HeoQuay66]

"Thấy bẩu" mà tin ngay là dễ ăn loz cho mấy con mẹ điêu lắm đấy.
Cứ có tài liệu chứng minh thì mới nói chuyện. Cụ đừng hùng hổ vào đánh giá Doanh nghiệp người ta 1 sao, cứ bình tĩnh.

Vâng, e đọc phần này từ bài của chị khách hàng nên e cũng chỉ coi là "thấy bẩu" thôi vì nó cũng là từ 1 phía.

 

[Hổ Con]

"Thấy bẩu" mà tin ngay là dễ ăn loz cho mấy con mẹ điêu lắm đấy.
Cứ có tài liệu chứng minh thì mới nói chuyện. Cụ đừng hùng hổ vào đánh giá Doanh nghiệp người ta 1 sao, cứ bình tĩnh.

Đánh giá mấy sao là quyền của người sử dụng dịch vụ, giờ 3 mặt 1 lời là kiểm tra cam khu vực đó.......nếu cam lỗi là chúng ta hiểu, còn không thì lúc đó ta phán tiếp. Xem clip lúc khách hàng làm um lên, nhờ mọi người ra chứng kiến là thằng an ninh cụp pha rồi. E dự 99% chú an ninh đeo kính ăn kỷ luật.

 

[thinhtd]

Cái này quá vớ vẩn Cụ nhỉ . Bày 1 chai , vỡ đền 1 chai lại còn đòi 3 chai.

Em thấy đúng mà cụ. Em đi vinmart mua cốc chén cũng thấy trên quầy họ bày demo 1-2 cái cốc trong bộ của nó ra cho khách nhìn. Chọn mua thì gọi nhân viên, họ gói cái cốc đó cho lại vào bộ của nó.

 

[sắt con]

Công nhận là nếu có ngày nào đó mấy thằng oắt con gọi bố mình là mấy thằng già thì không biết nó có nhảy dựng lên không.

giờ mà gọi em là thằng già là đã nhảy dựng lên rồi, ) cần gì chờ it nữa

 

[HeoQuay66]

"Thấy bẩu" mà tin ngay là dễ ăn loz cho mấy con mẹ điêu lắm đấy.
Cứ có tài liệu chứng minh thì mới nói chuyện. Cụ đừng hùng hổ vào đánh giá Doanh nghiệp người ta 1 sao, cứ bình tĩnh.

Đánh giá mấy sao là quyền của người sử dụng dịch vụ, giờ 3 mặt 1 lời là kiểm tra cam khu vực đó.......nếu cam lỗi là chúng ta hiểu, còn không thì lúc đó ta phán tiếp. Xem clip lúc khách hàng làm um lên, nhờ mọi người ra chứng kiến là thằng an ninh cụp pha rồi. E dự 99% chú an ninh đeo kính ăn kỷ luật.

Video chị kia cũng nhắc lại đến việc ban đầu xưng là CA và đòi đưa lên xe về phường, không thấy cậu AN chối nên e tạm tin là có chuyện đó.

 

[Mũi tên bạc]

HÌnh như thu xóa bài đăng rồi nên em thấy không vào được theo đường link trích dẫn. Chờ kết luận của các cơ quan chức năng thôi.

 

[HeoQuay66]

HÌnh như thu xóa bài đăng rồi nên em thấy không vào được theo đường link trích dẫn. Chờ kết luận của các cơ quan chức năng thôi.

Video đầy rẫy mà cụ, page nào cũng đăng lại

34K lượt xem · 268 cảm xúc | PHẢN ÁNH VỀ CÁCH NHÂN VIÊN AN NINH AE-ON MALL LONG BIÊN ĐỐI XỬ VỚI KHÁCH HÀNG? Vụ việc xảy ra vào khoảng 21h45 tối hôm qua. Cụ thể, khi một người phụ nữ cùng hai con nhỏ (7 tuổi và 12 tuổi) đang di chuyển ra khu vực cổng 8 để bắt taxi, đã bất ngờ bị hai nam thanh niên áp sát tại khu vực bãi gửi xe máy Khách hàng cho biết, hai người này một người đeo khẩu trang, một người đeo kính, không mặc đồng phục hay đeo thẻ tên. Một trong hai người được cho là tự nhận là cán bộ c-ông an và yêu cầu bà cùng các con về cơ quan chức năng để làm việc với lý do nghi liên quan đến hành vi l-ấy c-ắp hàng hóa Đáng chú ý, theo phản ánh, hai đối tượng này đã có hành vi xô đẩy và yêu cầu gọi ô tô để "áp giải" ba mẹ con lên xe. Khi chị đề nghị kiểm tra hóa đơn và hàng hóa ngay tại chỗ thì không được chấp thuận, đồng thời xảy ra tình huống tranh cãi khiến các con nhỏ hoảng sợ, người phụ nữ đã hoảng loạn hô hoán để tìm kiếm sự trợ giúp từ những người xung quanh Chỉ sau khi có sự can thiệp của người dân và người phụ nữ lấy điện thoại ra quay hình, một trong hai thanh niên mới lấy thẻ nhân viên an ninh ra đeo và thay đổi lời thoại, nhận mình là bộ phận an ninh của trung tâm thương mại Dưới sự chứng kiến của nhiều người, túi đồ được kiểm tra công khai. Kết quả, toàn bộ sản phẩm bên trong đều có hóa đơn thanh toán khớp với lịch sử giao dịch trên điện thoại của khách hàng và được cho là không phát hiện chênh lệch Người phụ nữ bày tỏ bức xúc vì cho rằng mình và các con đã bị ảnh hưởng tâm lý, danh dự cá nhân, đồng thời mong muốn nhận được lời giải thích rõ ràng về quy trình làm việc của lực lượng an ninh trong trường hợp khách hàng bị nghi ngờ liên quan đến tài sản Phản ánh từ người dùng ẩn danh | Lozi.vn

PHẢN ÁNH VỀ CÁCH NHÂN VIÊN AN NINH AE-ON MALL LONG BIÊN ĐỐI XỬ VỚI KHÁCH HÀNG? Vụ việc xảy ra vào khoảng 21h45 tối hôm qua. Cụ thể, khi một người phụ nữ cùng hai con nhỏ (7 tuổi và 12 tuổi) đang di...

www.facebook.com

 

[coquay]

gãy răng thì thằng đánh lại lên phường cụ ạ.
Thường đội an ninh nó có cam soi nét lắm, có bằng chứng nó mới bắt. Nhầm thì hiếm lắm.

Chưa bàn đến vấn đề có lấy đồ hay ko, e thấy thái độ nv của bọn Aeon vậy là ko đc hành vi thô lô cứ tưởng nhật là phải lịch thiệp chứ

 

[HeoQuay66]

gãy răng thì thằng đánh lại lên phường cụ ạ.
Thường đội an ninh nó có cam soi nét lắm, có bằng chứng nó mới bắt. Nhầm thì hiếm lắm.

Chú AN bảo "bọn em có camera AI" nên khả năng case này AI phát hiện sai rồi cụ

 

[fundraiser]

KLQ chứ lâu rồi nhà em cũng ít đi Aeon Long Biên mặc dù gần. Ban đầu thì cũng có nhiều món rẻ nhưng có vẻ giờ ko còn rẻ nữa. Làm siêu thị mà để mấy vụ phốt ntn thì không hay lắm đâu.

 

[Ông Lão Đánh_Cá]

Đánh giá mấy sao là quyền của người sử dụng dịch vụ, giờ 3 mặt 1 lời là kiểm tra cam khu vực đó.......nếu cam lỗi là chúng ta hiểu, còn không thì lúc đó ta phán tiếp. Xem clip lúc khách hàng làm um lên, nhờ mọi người ra chứng kiến là thằng an ninh cụp pha rồi. E dự 99% chú an ninh đeo kính ăn kỷ luật.

Kết quả trong video thì Aeon bất lợi, 99% là thua khách hàng quả này rồi. Có lẽ người Nhật sẽ xếp hàng cúi đầu xin lỗi thôi.
Còn khe hẹp nữa, CA sẽ check toàn bộ hành vi mua hàng từ đầu đến cuối xem có bất minh gì không.
Ai sai đâu xử lý đến đó. Nhân viên đeo kính đuổi việc luôn đc rồi.

Khách hàng nói đoạn đầu rất kinh khủng, nghe như có dấu hiệu vi phạm pháp luật, nó gây cho cộng đồng sự bất bình.

HeoQuay66 Nếu ko có video chứng minh lời mình nói về đoạn đầu, theo cụ khách hàng có phải chịu trách nhiệm với lời đã nói đã đăng lên MXH không?

 

[butchikim]

Cháu đi Aeon LB nhiều mà chỉ mỗi gặp vấn đề hết tiền không mua được thứ mình thích thôi, còn lại chả vấn đề gì.