[Funland] Em vừa chửi nhau với thằng Agoda

[Tranquil1987]

Em cũng bị mất gần 1 củ với agoda bọn khách sạn đổi địa chỉ mà trên google vẫn lưu thông tin cũ, đặt xong 15 phút sau phát hiện ra gửi khiếu nại ko được

 

[Dr Thanh Bùi]

Đặt hàng qua face thì nhanh chửa hoang lắm (nếu bác là nữ).

Cảm ơn cụ, lần đầu e đặt qua fb chứ bt e đặt qua app mà cái Ks này gọi điện cũng khá khó gặp vì nó full thường xuyên

 

[EPL]

Trường hợp của cụ là chủ nhà bán phòng trên nhiều nền tảng Agoda, Airbnb, Booking và các nền tảng link lịch đặt phòng với nhau để tránh bị đặt trùng nhưng đôi khỉ xảy ra lỗi nên mới có tình trạng cụ đã đặt Agoda nhưng ứng dụng đặt khác nó vẫn không lock phòng nên bị như vậy, Vấn đề ở đây là ứng xử của Agoda xử lý hoàn tiền kém và thằng host nó cũng vô trách nhiệm.

 

[son.nguyen.1979]

Con người ta sử dụng dịch vụ hỗ trợ để nâng cao chất lượng cuộc sống. Em sử dụng app để đỡ phải tìm hiểu thông tin phòng ốc, liên hệ này nọ mất thời gian của mình. Thời gian đó đi làm việc khác hiệu quả hơn. Nói như cụ thì đừng thuê lái xe, trợ lý...nữa, cứ tự mình đi làm tất cả thì tiết kiệm được tiền hơn phỏng? Nếu nghĩ như cụ thì agoda, booking, ivivu...làm gì có người sử dụng nữa? Cụ biết doanh thu agoda 1 năm là bao nhiêu không?

Em sử dụng agoda vì em thấy nó thuận tiện cho việc đặt phòng, đơn giản thế thôi. Và em không quan tâm đến mấy cái đồng lẻ đặt rẻ ra sao so với đặt bằng hình thức truyền thống hay các hình thức khác.

Cụ nói agoda nó giảm giá hay chiết khấu thì chứng tỏ cụ đếch đặt phòng trên này bao giờ. Nó là kênh trung gian dịch vụ kết nối giữa chủ khách sạn và người thuê. Việc giảm giá hau chiết khấu là của khách sạn chứ agoda làm gì có quyền quyết định giá phòng??!! ). Nó chỉ đứng giữa thu phí giao dịch.

Cụ đứt ở chỗ này vì lười thôi, nếu đã soi bản đồ khoanh vùng chỗ ở, gọi trực tiếp nơi định ở, đặt được thì đặt luôn, còn qua bên thứ 3 là dạng lười và muốn giảm giá qua chiết khấu dưới nhiều dạng thức ..

 

[wiv]

Do ks chứ do gì bọn Agoda nhỉ. Thứ nhất, Ks ko khóa phòng trên Agoda ngày đấy nên cụ vẫn book được. Thứ 2, Ks nói với cụ 1 đằng , nói với Agoda 1 kiểu nên Agoda tưởng cụ hủy phòng sát ngày .

 

[BMW X10]

Nhà cháu chưa dùng dịch vụ của bọn này, đọc thớt xong chắc chả bao giờ thử trải nghiệm với bọn này nữa.

Xài đi bác.
Em dùng Agoda nhiều năm, hình như chưa gặp vấn đề gì.

Thường thì em đặt chỗ xong, sau độ 1/2 ngày, là alo đến hotel ấy, kiểm tra tình trạng Booking.
Gần đây thì em hay xài Airbnb, vì đi cả nhà nên cần căn hộ.

 

[kubi82]

Cụ biết tiếng Anh ah để nchuyen với bọn Agoda ?

cụ có thể quăng vào chat gpt cho nó dịch tiếng anh cũng được mà, tiện thể hỏi cách giải quyết luôn

 

[Khoai Khoai]

Em thì chơi tiền tươi, thóc thật

 

[MrFank]

E chưa dùng qua bọn này bao giờ, toàn đặt trực tiếp, tuy có thể đắt hơn nhưng chắc chắn

 

[acc_75]

Em đặt qua Booking chưa xịt bao giờ tuy nhiên đi đâu em hay tra GG rồi đặt trực tiếp với cơ sở lưu trú.

 

[son.nguyen.1979]

Vấn đề nó phải biết cái gì đúng cái gì sai để phân xử ( hoàn lại tiền cho khách hàng). Giờ khách hàng họ có bằng chứng, lí lẽ đàng hoàng nhưng thằng agoda vẫn khăng khăng không hoàn tiền thì theo cụ nó đúng hay sai? Vấn đề nó nằm ở cách giải quyết sự vụ khi có khiếu nại từ khách hàng. Và sau khi khách hàng khiếu nại thì nó phải biết lắng nghe và giải quyết vấn đề cho khách hàng chứ đừng đùn đẩy trốn tránh trách nhiệm.

Do ks chứ do gì bọn Agoda nhỉ. Thứ nhất, Ks ko khóa phòng trên Agoda ngày đấy nên cụ vẫn book được. Thứ 2, Ks nói với cụ 1 đằng , nói với Agoda 1 kiểu nên Agoda tưởng cụ hủy phòng sát ngày .

 

[cha biet chi]

Cụ cứ đến tận nơi đặt ngon luôn.chót rồi cụ cho e sdt nó nc cho đỡ buồn.e đang k có việc làm.

 

[alongcamepolly08]

Agoda này nhiều thông tin không rõ, nhiều khi book xong cần kiểm tra lại trực tiếp để hiểu cụ thể giá, dịch vụ, bao gồm hay chưa... nên với những người chưa có kinh nghiệm, tiếng Anh ko tốt hoặc hiểu hết về dịch vụ của họ cần cẩn thận, ko lại nghĩ mình bị lừa ạ! vì CSKH ko ở Việt Nam nên làm việc rất khó; cháu vớ phải 1 lần đặt nhưng ko cần trả tiền trước, lúc đến nơi thì hết phòng, lại lếch thếch đi tìm chỗ khác! Tóm lại là đây là 1 dịch vụ như bao dịch vụ khác, ko gì là ko thể xảy ra ạ và, nếu không thông thái như cụ chủ, sẽ mất tiền oan ạ!

 

[newboyvt]

Em hồi đầu cũng dùng Agoda, sau chuyển hẳn qua Booking vì nhiều lựa chọn giá tốt hơn, đến giờ thì xài thêm cả Trip vì nhiều ưu đãi mà CSKH cũng khá tốt khi xảy ra vấn đề.

 

[BMW X10]

Agoda này nhiều thông tin không rõ, nhiều khi book xong cần kiểm tra lại trực tiếp để hiểu cụ thể giá, dịch vụ, bao gồm hay chưa... nên với những người chưa có kinh nghiệm, tiếng Anh ko tốt hoặc hiểu hết về dịch vụ của họ cần cẩn thận, ko lại nghĩ mình bị lừa ạ! vì CSKH ko ở Việt Nam nên làm việc rất khó; cháu vớ phải 1 lần đặt nhưng ko cần trả tiền trước, lúc đến nơi thì hết phòng, lại lếch thếch đi tìm chỗ khác! Tóm lại là đây là 1 dịch vụ như bao dịch vụ khác, ko gì là ko thể xảy ra ạ và, nếu không thông thái như cụ chủ, sẽ mất tiền oan ạ!

Tôi thấy cái cột bên trái, phần details, thường là đủ: phòng rộng không, view gì, có Ăn sáng không, có hoàn hủy được không và hạn cuối cùng của việc ấy, ...

Về giá bán thì tôi hiện đang ngồi ở Hòa Bình, và thấy Giá bán Agoda rẻ hơn được 30K thì phải :
Agoda: 1.9.. triệu = 2 đêm.
Gọi trực tiếp : 2 triệu chẵn = 2 đêm.
Thế là tôi đã book luôn qua phone với lễ tân, các bạn ấy còn được tý hoa hồng.

 

[kẻ Hành Pháp]

Máy bay cứ Traveloka, phòng thì boking.

 

[Abc12]

ks trên agoda có nhiều ks cũng toàn giả cày. Bảo 5* đến nhìn như cái cái chuồng gà. E mới dính 1 cái ở hl. Ko bắt thanh toán trước nên đến e té luôn. Chạy sang 1 ks 5* khác hỏi lễ tân báo 3tr2 phòng. E rút điện thoại ra đặt trên agoda 1tr9. E thì toàn đặt qua app vì sợ đào lửa. Và cũng hay dùng agoda nhưng chưa bao giờ gặp vấn đề gì. Mà e rất hay đặt qua app khi đang đứng tại sảnh ks luôn

 

[Chuột bạch]

E đặt agoda từ 199x, sau 201x là chia tay

Bọn này lộ TT thẻ vs cá nhân, ko có hỗ trợ

 

[Lê Quách]

đợt trc đi Quy Nhơn e cũng định đặt agoda mà nghĩ thế nào bảo thôi, lên Group tìm xem.
Hóa ra thành hên

 

[Phương]

Agoda giờ CSKH kém nhỉ, có vẻ họ đã bỏ khá nhiều nhân sự và lấp khoảng trống bằng Chatbot và AI, các vấn đề thường được giải quyết theo kịch bản là chính. Cách đây chục năm em đặt phòng trên này xong dính phốt của ks chỗ Thủ Khoa Huân (SG), gọi hotline có nhân viên trực hỗ trợ luôn, hỏi han vấn đề mình gặp phải và đưa ra phương án xử lý chứ không phải chat với nhắn tin qua lại như bây giờ.